TIETOSUOJALAUSEKE

Tietoja käytetään Hötsi verkkokaupan toiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterin tietoja voidaan käyttää verkkokaupan omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoilla.

Verkkokaupalla on oikeus julkaista asiakasrekisterin sisältämät tiedot sähköisenä tai kirjallisena luettelona, ellei asiakas sitä erikseen kiellä. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen julkaisu ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun sähköpostitse store (a) hotsi.fi

Rekisterin sisältämät tiedot
Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja: Henkilön etu- ja sukunimi, Sähköpostiosoite, Postiosoite, Puhelinnumero, Tiedot käsitellyistä tilauksista.

Tietojen luovutus
Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Hötsin käytössä, eikä niitä luovuteta ulkopuolelle tai yhteistyökumppanien omaan käyttöön.

Rekisterin suojaus
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää palvelimen pääkäyttäjätunnuksia. Rekisteri sijaitsee  yhteistyökumppanin salasanasuojatulla palvelimella.

Tiedot kerätään ja käsitellään henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Mitä tietoja keräämme?

Keräämme tiedot, jotka ilmoitat tilausta tehdessä tai liittyessä mukaan sähköpostilistalle. Nämä voivat sisältää
– Nimesi
– Osoitteesi
– Sähköpostiosoitteesi
– Puhelinnumerosi
– Tilatut tuotteet
– Muut tilausta koskevat tiedot

Henkilötietojen antaminen on välttämätöntä tilausta tehtäessä, jotta tilaus voidaan suorittaa ja toimitus lähettää. Evästeet voivat lisäksi kerätä tietoja käynnistäsi esim. katsotut sivut, vierailun kesto, IP-osoite, tehdyt ostot ja demografiset tiedot kuten sijainti, sukupuoli ja ikä.

Evästeiden käyttö

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka laitteeseen tallentuvat sivuilla käydessäsi. Osa evästeistä ovat välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta. Käytämme ensimmäisen osapuolen evästeitä ja kolmannen osapuolen evästeitä. Pääasiallisina käyttötarkoituksina ovat verkon toimintavarmuus, verkkotilastot ja mainonta. Käyttämiemme evästeiden perustella ei ole mahdollista tunnistaa tai jäljittää yksittäisiä henkilöitä.

Rekisterinpitäjä
Hötsi, Y-Tunnus, 1096557-8, PL 222, 90401 Oulu

Verkkokaupan maksutavat

Verkkokaupan maksutavat tarjoaa Stripe

Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.

Toimitukset ja tilaukset

Verkkokaupan tuotteita myy Hötsi Y-tunnus 1096557-8.

Tuotteiden hinnat sisältävät 14% / 25,5% arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot

store (a) hotsi.fi
PL 222, 90401 Oulu

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa valitsemalla “Maksamaan” ja seuraamalla ohjeita. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.

Tilausvahvistus sisältää seuraavat tiedot:
– Tilausnumero
– Tilauksen sisältö
– Tuotteiden hinnat ja kokonaishinnan

Tilausvahvistus lähetetään asiakkaalle myös sähköpostitse tuotteiden tilauksen yhteydessä. Säästä tilausvahvistus, jotta voit tarkistaa tilauksen sisällön.

Tapahtumien pääsyliput

Lipun oston yhteydessä Asiakkaan tulee aina tarkistaa lipun ja tapahtuman tiedot. Lähtökohtaisesti maksettuja lippuja ei vaihdeta eikä palauteta jälkikäteen.Hötsi ei korvaa kadonneita pääsylippuja. Mikäli Asiakas kadottaa oman pääsylippunsa, voi hän olla tästä yhteydessä sähköpostilla osoitteeseen info@hotsi.fi ja lippu voidaan tapauskohtaisen, harkinnan mukaisesti toimittaa uudestaan siten, että alkuperäinen lippu mitätöidään.

Lain mukaan tapahtumajärjestäjä vastaa aina tapahtumastaan sekä sen mahdollisesta peruuntumisesta tai muutoksesta tapahtumapäivään tai -aikoihin. Näin ollen peruuntuneen tai siirtyneen tapahtuman tiedottamisesta vastaa ensisijaisesti tapahtumanjärjestäjä, joka informoi asiasta sähköpostitse niitä Asiakkaita, jotka ovat antaneet tarvittavat yhteystietonsa lipun oston yhteydessä. Asiakas on itse velvollinen tarkastamaan sähköpostistaan onko tapahtuma peruuntunut. Muut tapahtumaan liittyvät tiedot (esim. alkamisaika, ikäraja, päättymisaika) löytyvät tapahtuman / tuotteen sivuilta.

Tapahtumajärjestäjä tekee päätöksen lippurahojen palauttamisesta esimerkiksi tapahtuman peruuntuessa. Mikäli Asiakkaalle tehdään palautus tapahtumajärjestäjän päätöksen mukaisesti. Lipun voi myydä edelleen, omalla vastuulla.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Tarjoamme myös myyntikuntoisille tuotteille 14 päivän palautusoikeuden. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme store(a)hotsi.fi Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Tapahtumien pääsyliput

Lippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin (KSL 6:16). Olet velvollinen tarkistamaan ja seuraamaan, että tapahtuma ei ole muuttunut tai peruuntunut. Lippuostos on sitova, ja vain ns force majeure –tapauksissa voit tiedustella lippuvaihtoa. Tapahtumien pääsylipuissa ei ole normaalia 14 vuorokauden peruutusaikaa, vaan pääsylippujen tilaus on sitova.

Tapahtumanjärjestäjä vastaa tapahtumien peruuntumisesta, paikan tai aikataulun muutoksista, virheellisestä markkinoinnista, saatavuudesta, luotettavuudesta ja virheettömyydestä sekä näihin liittyvästä mahdollisesti syntyvästä vahingonkorvausvelvollisuudesta.

Jos tapahtuma peruuntuu, asiakas saa tapahtumajärjestäjän asettaman lipun hinnan takaisin. Peruutustapauksissa tapahtumajärjestäjä ohjeistaa asiakasta lippurahojen palautuksessa.

Sopimus

Tilaamalla tuotteita verkkokaupastamme, takaat että olet oikeudellisesti kykenevä solmimaan sopimuksia. Tehtyäsi tilauksen verkkokaupasta saat automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tieto toimituksesta seuraa, kun tuotteesi on lähetetty. Toimitusvahvistuksen jälkeen seuraava kauppasopimus myyjän ja ostajan välillä on juridisesti sitova. Sopimus koskee ainoastaan niitä tuotteita, joiden lähetyksen olemme vahvistaneet toimitusvahvistuksessa. Emme ole velvoitettuja toimittamaan muita tuotteita, jotka ovat osa tilaustanne kunnes tuotteille on annettu toimitusvahvistus erillisenä vahvistuksena. On ostajan vastuulla ilmoittaa paikkansapitävä toimitusosoite ja tarkistaa, että tilausvahvistus on oikein mahdollisten virheiden varalta.

Ylivoimainen este

Ylivoimaisen esteen ilmaantuessa sopimus voidaan joko nähdä rauenneeksi, eikä ostajalla tai myyjällä ole oikeutta korvauksiin, tai vaihtoehtoisesti toimitusaikaa voidaan pidentää ylitsepääsemättömän esteen nojalla. Myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos este, jota myyjä ei voi voittaa, estää tavaran tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna ostajalle siitä koituvaan etuun, myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta.

Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle sopimuksen täyttämättä jättämisestä aiheutunutta vahinkoa ja hän voi myös purkaa sopimuksen.